Termeni si conditii

Folosirea, incluzand vizitarea, inregistrarea si cumpararea produselor de pe www.capricia.ro implica acceptarea termenilor si conditiilor astfel cum sunt detaliate in paragrafele urmatoare. Pentru folosirea in bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a termenilor si conditiilor.

www.capricia.ro este site-ul oficial SCADO CAPRICIA SRL prin care se efectueaza comert online doar pe teritoriul Romaniei. Folosirea sub orice forma si in orice scop a materialelor publicate pe site (inclusiv numele, designul si structura site-ului, imaginile produselor, texte), fara acordul SCADO CAPRICIA SRL este interzisa si va fi pedepsita conform legislatiei romane.

 

DEFINITII:

  • "vanzator”: SCADO CAPRICIA  SRL cu sediul social in Piatra Neamt, Strada Alecu Russo Nr.2 Bl.E2 Ap.16
  •  “cumparator”/”client”: persoana fizica sau juridica ce comanda si/sau achizitioneaza produse prin intermediul magazinului virtual www.capricia.ro;
  •  “oferta”: produsele disponibile oferite spre vanzare intr-o anumita perioada si la un anumit pret unitar;
  •  “produs”: bunurile materiale/obiectele oferite spre vanzare;
  •  “pret”: pretul la care sunt vandute produsele catre cumparator; pretul afisat este pretul unitar pentru fiecare produs oferit spre vanzare si contine TVA;
  • “comanda”: ordinul de cumparare dat de client vanzatorului, ordin prin care clientul solicita cumpararea produselor selectate conform caracteristicilor prezentate pe site si la pretul afisat, prin modalitatea de plata selectata, si conform conditiilor de livrare prezentate pe site, comanda continand toate elementele solicitate de vanzator pentru emiterea facturi, livrare si contact;
  • “membru”: persoana care, prin inregistrare in site, si-a creat un cont prin introducerea datelor solicitate si acceptarea termenilor si conditiilor site-ului;
  • “cont”: sectiunea din site care permite unui membru accesul la istoricul comenzilor efectuate, informatii asupra statusului comenzilor, precum si modificarea datelor introduse in site
  • “continut”: fotografiile digitale, imaginile, textele, datele tehnice, preturile si celelalte informatii care se gasesc pe site-ul www.capricia.ro.
  • “Newsletter”: mijloc de informare periodica prin diverse medii de comunicare asupra produselor si/sau reducerilor, campaniilor sau orice alta informare cu privire la actiunile/activitatile desfasurate de vanzator intr-o anumita perioada, fara niciun angajament din partea vanzatorului cu referire la informatiile continute de acesta.

DREPTURI DE AUTOR

SCADO CAPRICIA SRL beneficiaza de protectia legii drepturilor de autor. Continutul site-ului este proprietatea  SCADO CAPRICIA SRL informatii, texte, imagini, grafica, simboluri, programe, scripturi, etc. Datele de pe site si de pe server nu pot fi folosite fara acordul scris al proprietarului. Folosirea acestora fara acordul SCADO CAPRICIA SRL se pedepseste in conformitate cu legislatia in vigoare. Pozele produselor din cadrul shop-ului online pot fi folosite doar cu acordul scris al  SCADO CAPRICIA SRL. 
Va rugam sa raportati eventualele incalcari ale drepturilor de autor la adresa office@capricia.ro

 

 

INFORMATII DESPRE PRODUSE 

 Toate informatiile publicate pe site sunt prezentari succinte, putand contine inadvertente privind unele specificatii ori pot contine erori de operare, vanzatorul facand eforturi pentru a pastra acuratetea informatiilor din site-ul www.capricia.ro.  Culorile, textura materialului sau forma produselor pot fi diferite in functie de monitorul folosit, navigatorul de internet, sistemul de operare sau dispozitivul de pe care se acceseaza site-ul.

SCADO CAPRICIA SRL isi asuma dreptul de a face modificari/corectii ale inadvertentelor si erorilor de operare, fara preaviz si fara notificare prealabila a cumparatorilor.

Ofertele de pe www.capricia.ro sunt limitate in timp si cantitate.


 

 

PLASAREA COMENZII:

 

Pentru a plasa o comanda trebuie sa ai cont.Te poti autentifica pe site prin FACEBOOK, GOOGLE sau creand un cont propriu. Apasa pe butonul “cont” si completeaza datele din formular . Vei primi prin e-mail confirmarea crearii contului.  Dupa crearea contului te poti autentifica cu email si parola stabilita.

Recomandarea noastra este sa folosesti o adresa de email valabila. Pe aceasta adresa vei primi notificari despre statusul comenzii. Codul Postal va trebui sa fie valid, il poti verifica apasand butonul “vezi lista coduri postale”.

Pentru a face o comanda e necesar sa selectezi produsele preferate si marimea dorita. Odata ales produsul apasa butonul “ Adauga in cos”.  Dupa ce produsul a fost adaugat in cos, poti continua cumparaturile sau poti finaliza comanda apasand  butonul “Cosul meu”. La finalizarea comenzii poti vizualiza produsele, apasand butonul “Vezi toate detaliile din cos/ finalizeaza comanda si costul final.  Costul final este alcatuit din pretul produselor adaugate in cos. Toate preturile au TVA-ul inclus. In cazul in care cosul nu depaseste 299.90 lei, va fi adaugat si costul transportului 15 lei. Inainte de a apasa butonul “Finalizeaza comanda” este necesar sa bifezi acordul cu politica de confidentialitate, termenii si conditiile site ului si casuta “Nu sunt robot”. Dupa ce ai plasat comanda vei primi un email cu detaliile comenzii. Dupa ce comanda a fost procesata poti urmari statusul comenzii.

Poti plasa o comanda pe site ul nostru la orice ora, insa programul de prelucrare a comenzilor este Luni-Vineri, orele 9.00-18.00. Nu se prelucreaza comenzile in weekend, nici in zilele de sarbatori legale. Pentru alte informatii ne poti contacta pe e-mailul office@capricia.ro.

 

GARANTIE PRODUSE

SCADO CAPRICIA SRL iti ofera certificat de garantie valabil 30 de zile de la achizitionarea produsului. Pentru a beneficia de garantie, produsul trebuie sa fie prezentat in ambalajul original cu tot ceea ce l-a insotit, certificatul de garantie si copie dupa factura fiscala. Garantia se ofera pentru deficiente neimputabile consumatorului, cu conditia respectarii recomandarilor de utilizare si intretinere. In cazul unei reclamatii te rugam sa te adresezi echipei magazinului online pe adresa office@capricia.ro  Pastreaza factura pentru a face dovada cumpararii produsului si talonul de garantie.

Produsul cumparat nu este un produs de folosinta indelungata si trebuie folosit potrivit recomandarilor de intretinere de mai jos:

*Pentru curatarea si intretinerea incaltamintei trebuie folosite numai produse de curatare special concepute pentru tipul de material din care este confectionat produsul cumparat.

*Cand folositi aceste produse de intretinere cititi cu atentie instructiunile producatorului acestora

*Incaltamintea cu fete din piele neteda, piele intoarsa sau nubuck, se curata cu o carpa moale uscata sau cu o perie special potrivita fiecarui tip de piele.

*Nu se spala incaltamintea in masina de spalat.

*Nu folositi uscarea la ventilator, calorifer, uscator de par sau alte surse de caldura.

*Fețele încălțămintei se vor feri de lovituri directe.

*In cazul in care incaltamintea are talpa din piele, SCADO CAPRICIA SRL nu este responsabila pentru defectele aparute ca urmare a imperfectiunilor drumurilor.

*Umiditatea sau transpiratia pot produce transferul de pe captuseala pe ciorap. Acest tip de reclamatie nu face obiectul garantiei.

*Numai produsele marcate cu "Waterproof" (rezistent la apa) sunt impermiabile.

Garanția acordată nu afectează drepturile conferite prin lege consumatorului și este în concordanță cu prevederile OG nr. 21/1992 privind Protecția Consumatorilor cu modificările ulterioare și legea nr. 449/2003.

 

METODA DE PLATA 
Plata poate fi facuta ramburs, in momentul livrarii coletului cu produsul/produsele comandate, sau elecronic, cu cardul, prin MobilPay.

 

 

 

LIVRARE

Magazinul nostru, www.capricia.ro, ofera posibilitatea livrarii produselor comandate prin firma de curierat rapid URGENT CARGUS.

Termenul de livrare este intre 1 – 2 zile lucratoare din momentul confirmarii comenzii de catre noi.

Nu suntem raspunzatori pentru intarzierile ce pot aparea in procesul de livrare efectiv, dupa ce coletul a fost predat companiei de curierat.

Datorita programului firmelor de curierat in weekend nu se fac expedieri. Livrarile se efectueaza doar in zilele lucratoare, de luni pana vineri. Inainte sa primiti coletul, veti fi contactat prin telefon de catre curier pentru a confirma prezenta la adresa de livrare.
Comenzile plasate in zilele de sambata si duminica sau de sarbatori legale vor fi procesate si confirmate in prima zi lucratoare.

Costul transportului difera in functie de valoarea comenzii astfel:

- 15 lei - pentru comanda cu o valoare mai mica de 299.90 de lei (pentru comenzile care se afla in aria de acoperire a firmei de curierat URGENT CARGUS.
- GRATUIT - pentru comanda cu o valoare mai mare de 299.90  de lei (pentru comenzile care se afla in aria de acoperire a firmei de curierat URGENT CARGUS.